Kể từ ngày 10 tháng 11 năm 2026, chúng tôi đã gửi đến tất cả người dùng có viviON ID email với tiêu đề “【Quan trọng】Đề nghị tăng cường bảo mật (Về việc thiết lập xác thực hai bước)”.
Đây là thông báo chính thức do công ty chúng tôi gửi. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì đã khiến quý khách lo lắng và bất tiện.
■Lý do quý khách nhận được email này
viviON ID là ID dùng chung cho các dịch vụ do viviON cung cấp, chẳng hạn như DLsite, Ci-en, comipo và にじGAME.
Thông báo lần này được gửi đến tất cả những người đã đăng ký viviON ID.
（※Bổ sung sau khi xác nhận: Ngay cả khi quý khách đã hủy đăng ký các dịch vụ, viviON ID vẫn có thể còn tồn tại）
■Về địa chỉ người gửi
Email liên quan được gửi từ các địa chỉ sau đây.
・info (at) vivionid.com
・mg (at) dlsite.com
※(at) biểu thị ký hiệu @.
Thông tin hiển thị về người gửi có thể bị giả mạo. Nếu cảm thấy lo lắng, vui lòng truy cập trực tiếp bằng liên kết dưới đây hoặc từ dấu trang của trình duyệt, thay vì sử dụng liên kết trong email.
■Để kiểm tra một cách an toàn
・Công ty chúng tôi sẽ không yêu cầu mật khẩu qua email hoặc biểu mẫu liên hệ.
・Việc thiết lập xác thực hai bước chỉ là khuyến nghị, không phải là yêu cầu thiết lập trong một thời hạn nhất định.
■Thiết lập xác thực hai bước
・Màn hình thiết lập: https://login.dlsite.com/user/self/two-factor
※Màn hình đăng nhập viviON ID là login.dlsite.com. Người dùng các dịch vụ khác ngoài DLsite cũng có thể thiết lập từ đây.
・Cách thiết lập (Trợ giúp): https://help.vivionid.com/hc/ja/articles/55940840870553
■Nếu quý khách muốn hủy đăng ký
・Cách hủy đăng ký (Trợ giúp): https://help.vivionid.com/hc/ja/articles/48273682590489
Nếu quý khách gặp khó khăn trong việc thực hiện thủ tục hủy đăng ký do không thể đăng nhập hoặc không nhận được email đặt lại mật khẩu, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ dưới đây.
・Biểu mẫu liên hệ: https://help.vivionid.com/hc/ja/requests/new
“Mục phân loại liên hệ”: Về đăng ký người dùng & về thông tin đăng ký
“Loại yêu cầu”: Về việc hủy đăng ký
※Vui lòng nhập địa chỉ email đã đăng ký vào ô địa chỉ email.
※Vui lòng không điền mật khẩu.
Chúng tôi sẽ gửi yêu cầu xác nhận việc hủy đăng ký đến địa chỉ email đã đăng ký của quý khách.
【Vui lòng xác nhận trước khi hủy đăng ký】
Khi hủy viviON ID, quý khách sẽ không thể đăng nhập vào tất cả các dịch vụ và không thể khôi phục lại tài khoản.
Quý khách cũng sẽ không thể sử dụng các tác phẩm đã mua để xem hoặc tải xuống, cũng như số điểm đang sở hữu và các nội dung khác.