Vui lòng kiểm tra xem bạn đã nhập đúng ID đăng nhập và mật khẩu hay chưa.
■ Nhập địa chỉ email vào ID đăng nhập
ID đăng nhập không chỉ là địa chỉ email, bạn cũng có thể đặt bằng bất kỳ chữ số nào.
Nếu bạn không rõ ID đăng nhập của mình, vui lòng kiểm tra từ Xác nhận ID đăng nhập / Đặt lại mật khẩu.
■ Vui lòng kiểm tra xem bạn đã nhập đúng chữ hoa, chữ thường hay chưa.
Vui lòng nhấn phím Shift và nhập chữ cái hoa bằng cách giữ phím Shift.
■ Chỉ nhập ký tự chữ và số kiểu bán cỡ
Bạn có thể chuyển đổi giữa chế độ kiểu bán cỡ và toàn cỡ bằng nút [ Nửa chiều rộng/ Toàn chiều rộng] ở phía trên trái của bàn phím.
■ Vui lòng kiểm tra xem bạn có nhấn nhầm giữa số và chữ cái hay không?
Vui lòng kiểm tra xem bạn đã không nhập nhầm lẫn giữa số và chữ cái Ví dụ: chữ O và số 0, I và 1, S và 5, Z và 2.
■ Có thể có dấu cách " " trong mục nhập.
Vui lòng kiểm tra xem bạn có không nhập khoảng trắng (dấu cách) ở đầu hoặc cuối hay không.
■ Trường hợp bạn đã xác nhậ các điều trên mà vẫn không giải quyết được vấn đề,
Trong một số trường hợp, bạn có thể đăng nhập bằng cách thử đặt lại mật khẩu. Nếu bạn muốn sử dụng cách này, vui lòng truy cập trang sau:
Trường hợp phiên bản trình duyệt bạn đang sử dụng quá cũ, có thể gặp khó khăn khi đăng nhập. Vui lòng cập nhật trình duyệt lên phiên bản mới nhất và thử lại.