Från och med den 10 november 2026 skickar vi ett e-postmeddelande med ämnet ”【Viktigt】Vänligen stärk säkerheten (om inställning av tvåfaktorsautentisering)” till alla som har ett viviON ID.
Detta är ett officiellt meddelande som har skickats av oss. Vi ber om ursäkt för den oro och det besvär som detta kan orsaka.
■Varför du har fått detta e-postmeddelande
viviON ID är ett ID som kan användas gemensamt för alla tjänster som tillhandahålls av viviON, såsom DLsite, Ci-en, comipo och にじGAME.
Detta meddelande skickas till alla som är registrerade för ett viviON ID.
（※Tillägg efter bekräftelse: Även om du har avslutat ditt medlemskap i de olika tjänsterna kan ditt viviON ID fortfarande finnas kvar）
■Om avsändaren
Det aktuella e-postmeddelandet skickas från följande avsändare.
・info (at) vivionid.com
・mg (at) dlsite.com
※(at) står för @.
Avsändarens visningsnamn kan förfalskas. Om du känner dig osäker ska du inte använda länken i e-postmeddelandet, utan gå direkt till webbplatsen via länken nedan eller via ett bokmärke i webbläsaren.
■För att kontrollera informationen på ett säkert sätt
・Vi kommer aldrig att be om ditt lösenord via e-post eller i samband med en förfrågan.
・Inställning av tvåfaktorsautentisering rekommenderas, men vi kräver inte att den ska ställas in inom en viss tidsfrist.
■Inställning av tvåfaktorsautentisering
・Inställningssida: https://login.dlsite.com/user/self/two-factor
※Inloggningssidan för viviON ID är login.dlsite.com. Även om du använder andra tjänster än DLsite kan du göra inställningen härifrån.
・Så här ställer du in den (hjälp): https://help.vivionid.com/hc/ja/articles/55940840870553
■Om du vill avsluta ditt medlemskap
・Så avslutar du ditt medlemskap (hjälp): https://help.vivionid.com/hc/ja/articles/48273682590489
Om du har svårt att avsluta ditt medlemskap eftersom du inte kan logga in eller inte får e-postmeddelandet för återställning av lösenordet, kontakta oss via kontaktformuläret nedan.
・Kontaktformulär: https://help.vivionid.com/hc/ja/requests/new
”Kategori för förfrågan”: Om användarregistrering och registrerade uppgifter
”Typ av förfrågan”: Om avslutande av medlemskap
※Ange den registrerade e-postadressen i fältet för e-postadress.
※Vänligen ange inte ditt lösenord.
Vi skickar en bekräftelse på avslutandet av medlemskapet till din registrerade e-postadress.
【Kontrollera följande innan du avslutar ditt medlemskap】
Om du avslutar ditt viviON ID kan du inte längre logga in på någon av tjänsterna, och det går inte att återställa.
Du kommer inte heller längre att kunna använda visning eller nedladdning av verk du har köpt, innestående poäng eller andra sådana funktioner.