Först och främst, känn dig säker på att; av de kunder som har kontaktat oss angående ett sådant här problem... Det har nästan aldrig varit så att deras köphistorik faktiskt har försvunnit.
- Om du har genomfört en DLNiji-kontosammanslagning tidigare: Försök att logga in på de andra kontona med de andra inloggnings-ID:en som du hade.
(dvs. det är troligt att du har blandat ihop [mottagande] och [mottagna] konton.)
- Om du aldrig har genomfört en DLNiji-kontosammanslagning tidigare: Om det är din DLsite-köphistorik som saknas, se till att du för närvarande inte har åtkomst till gränssnittet för DLsite NijiGAME eller tjänster för cirkel/skapare.
Om du vill kontrollera vilka tjänster du har aktiva för närvarande, gå till och logga in på följande sida: