2026年11月10日以降、viviON IDをお持ちの皆さまへ「【重要】セキュリティ強化のお願い（2段階認証の設定について）」という件名のメールをお送りしております。
こちらは弊社からお送りした正規のご案内です。ご不安やお手数をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
■このメールが届いた理由
viviON IDは、DLsite・Ci-en・comipo・にじGAMEなど、viviONが提供する各サービスで共通してご利用いただけるIDです。
今回のご案内は、viviON IDにご登録いただいているすべての方にお送りしております。
（※確認後に追記：各サービスを退会されていても、viviON IDが残っている場合がございます）
■送信元について
該当のメールは、次の送信元からお送りしております。
・info (at) vivionid.com
・mg (at) dlsite.com
※(at)は@を表しています。
送信元の表示は偽装される場合もございます。ご不安な場合は、メール内のリンクではなく、下記のリンクやブラウザのブックマークから直接アクセスしてください。
■安全にご確認いただくために
・弊社がメールやお問い合わせで、パスワードをお尋ねすることはございません。
・2段階認証の設定はおすすめしているものであり、期限を設けて設定をお願いするものではございません。
■2段階認証の設定
・設定画面：https://login.dlsite.com/user/self/two-factor
※viviON IDのログイン画面はlogin.dlsite.comです。DLsite以外のサービスをご利用の方も、こちらから設定いただけます。
・設定方法（ヘルプ）：https://help.vivionid.com/hc/ja/articles/55940840870553
■退会をご希望の場合
・退会方法（ヘルプ）：https://help.vivionid.com/hc/ja/articles/48273682590489
ログインできない、パスワード再設定のメールが届かないなどで退会のお手続きが難しい場合は、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
・お問い合わせフォーム：https://help.vivionid.com/hc/ja/requests/new
「問い合わせ区分」：ユーザー登録について＆登録情報について
「問い合わせ種別」：退会について
※ご登録のメールアドレスを、メールアドレス欄にご入力ください。
※パスワードはご記入いただかないようお願いいたします。
ご登録のメールアドレス宛てに、退会の確認のご連絡をお送りいたします。
【退会前にご確認ください】
viviON IDを退会すると、すべてのサービスにログインできなくなり、元に戻すことはできません。
購入された作品の閲覧・ダウンロード、保有ポイントなども、すべてご利用いただけなくなります。