Si prega di verificare se ci sono errori nell'inserimento dell'ID di accesso e della password.
■ Hai impostato il tuo indirizzo email come ID di accesso?
Tieni presente che gli ID di accesso possono essere non solo indirizzi email, ma anche voci alfanumeriche.
Se hai dimenticato il tuo ID di accesso, accedi alla pagina Conferma Login ID / Cambia Password.
■ Si prega di verificare la precisione delle lettere maiuscole/minuscole.
Gli ID di accesso e le password fanno distinzione tra maiuscole e minuscole. Forse hai accidentalmente attivato il Caps Lock?
■ Metà larghezza (1 byte) Solo caratteri alfanumerici.
Se utilizzi una lingua/tastiera che contiene caratteri a larghezza intera, più di 2 byte, non ascii, ecc., astieniti dall'inserirli.
■ Hai scambiato un carattere dell'alfabeto per un numero o viceversa?
Ad esempio, la lettera O e il numero 0. I e 1. S e 5. Z e 2.
Alcune lettere e numeri sembrano di natura simile e talvolta possono essere confusi.
■ Potrebbe esserci uno spazio " " nella voce.
Si prega di verificare che non ci siano spazi bianchi prima e dopo.
■ Se il problema persiste anche dopo aver confermato quanto sopra:
Prova a reimpostare la password per vedere se questo risolve il problema.
Puoi farlo tramite la seguente pagina:
Infine, se la versione del tuo browser web è troppo vecchia, potresti riscontrare problemi nel tentativo di accedere. Ti consigliamo vivamente di aggiornare sia il sistema operativo che il browser web all'ultima versione disponibile.