Sejak 10 November 2026, kami mengirimkan email dengan subjek “【Penting】Permintaan untuk meningkatkan keamanan (tentang pengaturan verifikasi 2 langkah)” kepada semua pengguna yang memiliki viviON ID.
Ini adalah pemberitahuan resmi yang dikirim oleh perusahaan kami. Kami mohon maaf atas kekhawatiran dan ketidaknyamanan yang mungkin timbul.
■Alasan Anda menerima email ini
viviON ID adalah ID yang dapat digunakan bersama untuk berbagai layanan yang disediakan oleh viviON, seperti DLsite, Ci-en, comipo, dan にじGAME.
Pemberitahuan ini kami kirimkan kepada semua orang yang terdaftar sebagai pengguna viviON ID.
（※Tambahan setelah konfirmasi: Meskipun Anda telah berhenti menggunakan berbagai layanan, viviON ID Anda mungkin masih tersisa）
■Tentang alamat pengirim
Email tersebut dikirim dari alamat pengirim berikut.
・info (at) vivionid.com
・mg (at) dlsite.com
※(at) berarti @.
Tampilan alamat pengirim juga dapat dipalsukan. Jika Anda merasa khawatir, jangan mengakses melalui tautan di dalam email, tetapi akses langsung melalui tautan di bawah ini atau dari bookmark browser Anda.
■Untuk melakukan pemeriksaan dengan aman
・Kami tidak akan pernah menanyakan kata sandi Anda melalui email atau formulir pertanyaan.
・Pengaturan verifikasi 2 langkah merupakan hal yang kami rekomendasikan dan bukan sesuatu yang harus diatur dalam batas waktu tertentu.
■Pengaturan verifikasi 2 langkah
・Halaman pengaturan: https://login.dlsite.com/user/self/two-factor
※Halaman login viviON ID adalah login.dlsite.com. Pengguna layanan selain DLsite juga dapat melakukan pengaturan dari sini.
・Cara pengaturan (Pusat Bantuan): https://help.vivionid.com/hc/ja/articles/55940840870553
■Jika Anda ingin berhenti menggunakan layanan
・Cara berhenti menggunakan layanan (Pusat Bantuan): https://help.vivionid.com/hc/ja/articles/48273682590489
Jika Anda mengalami kesulitan dalam melakukan prosedur berhenti menggunakan layanan karena tidak dapat login atau tidak menerima email untuk mengatur ulang kata sandi, silakan hubungi kami melalui formulir pertanyaan di bawah ini.
・Formulir pertanyaan: https://help.vivionid.com/hc/ja/requests/new
“Kategori pertanyaan”: Tentang pendaftaran pengguna & tentang informasi pendaftaran
“Jenis pertanyaan”: Tentang berhenti menggunakan layanan
※Masukkan alamat email yang terdaftar pada kolom alamat email.
※Mohon jangan menuliskan kata sandi Anda.
Kami akan mengirimkan konfirmasi mengenai berhenti menggunakan layanan ke alamat email yang terdaftar.
【Harap konfirmasi sebelum berhenti menggunakan layanan】
Jika Anda berhenti menggunakan viviON ID, Anda tidak akan dapat login ke semua layanan dan tidak dapat mengembalikannya seperti semula.
Anda juga tidak akan dapat lagi menggunakan karya yang telah dibeli untuk dilihat atau diunduh, maupun poin yang Anda miliki.