Verifique que tanto el ID como la Contraseña que está ingresando sean correctos.
■ ¿Configuraste tu correo electrónico como tu ID de inicio de sesión?
Tenga en cuenta que los ID no solo pueden ser correos electrónicos, sino también entradas alfanuméricas.
Si olvidó su ID, acceda a la página Confirmar ID/Cambiar contraseña.
■ Verifique la precisión de mayúsculas y minúsculas.
Los ID y las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas. ¿Quizás accidentalmente tienes activado el bloqueo de mayúsculas?
■ Caracteres alfanuméricos de ancho-medio (1byte) únicamente.
Si utiliza un idioma/teclado que contiene caracteres de ancho-completo, de más de 2 bytes, que no sean ASCII, etc., absténgase de ingresarlos.
■ ¿Has confundido un carácter del alfabeto con un número o viceversa?
Por ejemplo, la letra O y el número 0. I y 1. S y 5. Z y 2.
Algunas letras y números tienen un aspecto similar y a veces pueden confundirse.
■ Puede haber un espacio " " en la entrada.
Por favor verifique cuidadosamente si hay un espacio vacío " " antes o después de su entrada.
■ Si el problema persiste incluso después de confirmar lo anterior:
Intenta restablecer tu contraseña para ver si eso resuelve el problema.
Puede hacerlo a través de la siguiente página:
Finalmente, si la versión de su navegador web es demasiado antigua, puede tener problemas al intentar iniciar sesión. Le recomendamos encarecidamente que actualice tanto su sistema operativo como su navegador web a la última versión disponible.