Seit dem 10. November 2026 senden wir allen Personen mit einer viviON ID E-Mails mit dem Betreff „【重要】セキュリティ強化のお願い（2段階認証の設定について）“.
Diese E-Mail ist eine offizielle Mitteilung von uns. Wir entschuldigen uns für die dadurch entstandene Verunsicherung und die Umstände.
■Grund für den Erhalt dieser E-Mail
Die viviON ID ist eine ID, die Sie bei allen von viviON angebotenen Diensten wie DLsite, Ci-en, comipo und にじGAME gemeinsam verwenden können.
Diese Mitteilung wurde an alle Personen gesendet, die eine viviON ID registriert haben.
（※Nach der Bestätigung ergänzt: Auch wenn Sie Ihr Konto bei den einzelnen Diensten gelöscht haben, kann Ihre viviON ID noch bestehen.）
■Absender
Die betreffende E-Mail wurde von einer der folgenden Absenderadressen gesendet:
・info (at) vivionid.com
・mg (at) dlsite.com
※(at) steht für @.
Die Anzeige des Absenders kann gefälscht werden. Wenn Sie unsicher sind, greifen Sie bitte nicht über einen Link in der E-Mail, sondern direkt über den unten stehenden Link oder über ein Lesezeichen in Ihrem Browser zu.
■Für eine sichere Überprüfung
・Wir werden Sie niemals per E-Mail oder über eine Anfrage nach Ihrem Passwort fragen.
・Die Einrichtung der Zwei-Faktor-Authentifizierung wird empfohlen. Wir fordern Sie jedoch nicht dazu auf, diese innerhalb einer bestimmten Frist einzurichten.
■Einrichtung der Zwei-Faktor-Authentifizierung
・Einrichtungsseite: https://login.dlsite.com/user/self/two-factor
※Die Anmeldeseite der viviON ID lautet login.dlsite.com. Auch wenn Sie andere Dienste als DLsite nutzen, können Sie die Einrichtung über diese Seite vornehmen.
・Anleitung zur Einrichtung (Hilfe): https://help.vivionid.com/hc/ja/articles/55940840870553
■Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten
・Anleitung zum Löschen des Kontos (Hilfe): https://help.vivionid.com/hc/ja/articles/48273682590489
Wenn Sie sich nicht anmelden können, keine E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Passworts erhalten oder aus einem anderen Grund Schwierigkeiten beim Löschen Ihres Kontos haben, kontaktieren Sie uns bitte über das unten stehende Kontaktformular.
・Kontaktformular: https://help.vivionid.com/hc/ja/requests/new
„Anfragekategorie“: Zur Benutzerregistrierung & zu Registrierungsdaten
„Anfragetyp“: Zum Löschen des Kontos
※Geben Sie bitte die für Ihre Registrierung verwendete E-Mail-Adresse in das Feld für die E-Mail-Adresse ein.
※Bitte geben Sie Ihr Passwort nicht an.
Wir senden eine Bestätigung zur Löschung des Kontos an Ihre registrierte E-Mail-Adresse.
【Bitte vor dem Löschen des Kontos beachten】
Wenn Sie Ihre viviON ID löschen, können Sie sich bei keinem der Dienste mehr anmelden. Eine Wiederherstellung ist nicht möglich.
Auch der Zugriff auf bzw. das Herunterladen von gekauften Werken sowie die Nutzung Ihres vorhandenen Punkteguthabens und alle weiteren Funktionen stehen Ihnen dann nicht mehr zur Verfügung.